Политика возврата товара

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что у покупателя имеется возможность вернуть товар. При этом, необходимо учитывать, что сделать это можно только при обнаружении недостатков, которые были обнаружены в течение срока годности кондитерского изделия.

Возврат средств за продовольственные товары:

1. Продовольственный товар надлежащего качества не может быть возвращен.
2. Несоответствие вкусовым пристрастиям не является причиной для возврата.
3. Вернуть можно только товар ненадлежащего качества.

К товарам ненадлежащего качества относят:

1. Истекший срок годности к моменту получения кондитерского изделия.
2. Дефекты при доставке товара или его повреждение, которые привели к порче внешнего вида.

Товар ненадлежащего качества возвращается следующим образом:

— После обнаружения недостатков, необходимо связаться с нашей кондитерской любым удобным способом;

— Указать причину возврата;

— Написать заявление на возвращение денежных средств. 

Важно: Возврат осуществляется, если торт был опробован, но не съеден более, чем на 25%!

Возврат товара производится

— По адресу: г. Калининград, ул Куйбышева 53а;

— Курьеру при доставке.

Деньги возвращаются на счет, указанный в заявлении на возврат в течение 10 дней с момента получения заявления.