fbpx
Скидка 200 ₽ при заказе от 3 кг или самовывозе торта!

Вопрос ответ

Самые частые вопросы клиентов

Почему ваши торты на заказ стоят именно столько?

Есть несколько факторов, из которых складывается стоимость на кондитерские изделия. Первое – это использование натуральных компонентов. В заказных тортах используются только качественные продукты, включая сливочное масло, свежую сметану, бельгийский шоколад и итальянскую мастику. Мы знаем, что невозможно получить качественный торт, если экономить на продуктах. Второе – это изготовление тортов исключительно вручную. Каждая работа авторская, а значит кондитеры включают в работу все мастерство. Каждый торт будет уникальным, а значит украшения никогда не повторяются. Даже если мы повторяем ранее изготовленный нами торт, новая продукция будет иметь ряд хоть и незначительных, но изменений. Прорабатывается дизайн каждого элемента. Третье – эксклюзивность каждого торта. Да, мы не работаем с потоковым изготовлением кондитерских изделий, а стараемся подбирать подарок исключительно под конкретного человека. Это значит, что важным компонентом считается декорирование, но, при этом мы еще и делаем кондитерские изделия очень вкусными. Четвертое – ответственность за каждый продукт. Мы начинаем процесс от изготовления и заканчиваем доставкой, так что всегда отвечаем за то, чтобы на праздничный стол торт приехал в первозданном виде. Некоторые торты достаточно хрупкие, и при перевозке они могут пострадать. Именно поэтому, доставка таких кондитерских изделий производится исключительно на собственном транспорте, а также с использованием специальной, индивидуально подобранной упаковки. Это не требует дополнительной оплаты, так как все дополнительные затраты изначально закладываются в цену торта. И стоит отметить, что ни один хороший продукт не может быть дешевым!

Как я могу заказать у вас торт?

Напишите нам в директ инстаграмме, позвоните или отправьте форму на сайте. У нас будут к вам вопросы, на которые важно ответить. После утверждение концепции торта нужно будет перевести предоплату в размере 1000 руб. от суммы заказа на карту Сбербанк, Альфа банк или Тинькофф. Предоплата не возвращается в случае отказа от заказа за 3 дня до выдачи.

Могу ли я заказать торт за сутки?

Конечно! При условии, что наша кондитерская не загружена заказами на это дату. Скорее напишите нам в директ инстаграмме, позвоните или отправьте форму на сайте. У нас будут к вам вопросы, на которые важно ответить. После утверждение концепции торта нужно будет перевести предоплату в размере 1000 руб. от суммы заказа на карту Сбербанк, Альфа банк или Тинькофф. Предоплата не возвращается на такие торты. Стоимость торта будет 300 руб. дороже

Как долго делается торт? За сколько времени его нужно заказать?

Чаще всего, торт на заказ изготавливается в срок 2-3 суток. 1-й день – кондитеры пекут коржи и подготавливают начинку. 2-й день – пропитка коржей кремом и сборка торта. 3-й день – декорирование кондитерского изделия и его доставка. Именно поэтому, заказ лучше осуществлять как минимум за 3-е суток, чтобы кондитеры успели подготовить торт. Конечно, мы работаем и со срочными заказами. Но для этого приходится оставаться на работе больше времени, так что к стоимости всегда добавляется наценка в 300 рублей за срочность.

А почему нельзя заказать торт на 1 кг?

Такой торт будет иметь слишком маленькие размеры, но кондитерам все равно придется работать достаточно долго. Гостям его явно не хватит на празднике, а кондитер будет работать себе в убыток. Общепринято принимать заказы на 2-х килограммовые торты, но мы знаем, что многие ищут небольшие торты и готовы изготовить кондитерское изделие от 1,5 килограмма.

Вы работаете официально?

Да, я работаю официально, как самозанятая. При доставке или выдаче товара выдаю кассовый чек.

Есть ли у вас бонусные программы?

При заказе мы выдаем бонусную накопительную карту. Также если вы оставите отзыв или посоветуйте нас вашим знакомым то получите вознаграждение 200 - 300 руб.

За сколько дней мне нужно заказать торт?

Торт нужно заказать минимум за 3 дня до доставки к вам.

Как осуществляется доставка?

Бесплатная доставка осуществляется до двери подъезда вашего дома в городе Калининград. В другие города возможна и обсуждается отдельно.

Что именно можно сделать в виде торта?

Все, что вы только можете себе представить. Ну или практически все) Мы не будем приводить массу примеров, но знайте, что любое желание будет исполнено на высшем уровне. Каждый заказной торт сможет стать отличным подарком и украшением для праздничного стола. Мы всегда подскажем, как сделать так, чтобы торт точно эффектно смотрелся на мероприятии и вызвал восторг у каждого гостя, а также у виновника торжества. Теперь вы точно знаете, как удивить своих близких. Изготовление тортов на заказ предусматривает использование исключительно натуральных продуктов! У нас есть различные начинки и всегда можно ознакомиться с их составом, чтобы лично убедиться в качестве продукции.

Самый частый вопросы по продукту

Как хранить готовый торт?

Готовый торт храните только в холодильнике.

Все ли элементы декора можно употреблять в пищу?

Перед употреблением торта предварительно необходимо снять все несъедобные детали, если они присутствуют на торте (мы о них предупреждаем перед отдачей торта и непосредственно при обсуждении заказа). Цветочные букеты и композиции могут иметь несъедобные тычинки и кондитерскую нетоксичную проволоку. Если ваши дети будут есть украшения, следите чтобы они это делали под присмотром взрослых т.к. для цветов и фигурок используются несъедобные бамбуковые палочки, проволочки, зубочистки. Не давайте несъедобные детали детям. Будьте внимательны, чтобы это не омрачило Ваш праздник!

Сколько можно хранить ваш торт?

У наших тортов на заказ, как и у любого натурального продукта не самый большой срок хранения. Не употребляйте оставшийся торт на третьи и более сутки и, тем более, не давайте такой торт детям (При изготовлении используем натуральные продукты без консервантов, которые имеют ограниченный срок хранения). Но, обычно, их съедают намного быстрее!

Можно ли есть сахарную мастику?

Сахарная мастика для покрытия торта – съедобная красивая упаковка и кушать ее можно, но не обязательно. Она легко снимается с кусочка. Оцените по достоинству вкус начинки.

Хочу очень яркий, кислотный цвет торта. Можете сделать?

Для получения яркого цвета требуется использовать много красителя, вы должны это учитывать и понимать, особенно при выборе детских тортов. Современный уровень развития пищевого производства обеспечивает кондитеров натуральными и абсолютно безвредными пищевыми красителями, но при этом они не перестают быть красителями.

Что делать если у моего ребенка Аллергия?

Не забудьте предупредить кондитера о том, на что у ребенка есть аллергия (если есть). Если торт планируется на торжество, где будут друзья вашего ребенка, поинтересуйтесь у родителей детей, которые приглашены на праздник, нет ли у них аллергии или каких-либо других проблем с определенными продуктами. К сожалению, аллергия может быть на самый распространенный и обыденный продукт, который часто используется в приготовлении и оформлении тортов: шоколад, цитрусовые, фрукты или ягоды. Об этом нужно обязательно предупредить кондитера.

Еще немного о фигурках и других украшениях

Если фигурка для торта делается из мастики, то она может храниться несколько лет без каких-либо дефектов. Это украшение можно оставить себе на память. Сахарная паста на торте очень сладкая, и любой декор из нее съедается в первые минуты. Особенно, дети любят эти украшения, и буквально за первые 5 минут не остается практически никакого декора из сахарной пасты. Чтобы придать более насыщенный цвет, используются безвредные пищевые красители. Но важно отметить, что особо яркие цвета могут покрасить язык. Для укрепления фигурок, могут использоваться шашлычные палочки, зубочистки или кондитерская проволока. Это придает большую устойчивость декору.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Заполните форму