Скидка 10% при заказе от 3 кг или самовывозе торта!

Вопрос ответ

Самые частые вопросы клиентов

Как я могу заказать у вас торт?

Напишите нам в директ инстаграмме, позвоните или отправьте форму на сайте. У нас будут к вам вопросы, на которые важно ответить. После утверждение концепции торта нужно будет перевести предоплату в размере 50% от суммы заказа на карту Сбербанк, Альфа банк или Тинькофф. Предоплата не возвращается в случае отказа от заказа за 3 дня до выдачи.

Вы работаете официально?

Да, я работаю официально, как самозанятая. При доставке или выдаче товара выдаю кассовый чек.

Есть ли у вас бонусные программы?

При заказе мы выдаем бонусную накопительную карту. Также если вы оставите отзыв или посоветуйте нас вашим знакомым то получите вознаграждение 200 - 300 руб.

За сколько дней мне нужно заказать торт?

Торт нужно заказать минимум за 3 дня до доставки к вам.

Как осуществляется доставка?

Бесплатная доставка осуществляется до двери подъезда вашего дома в городе Калининград. В другие города возможна и обсуждается отдельно.

Самый частый вопросы по продукту

Как хранить готовый торт?

Готовый торт храните только в холодильнике.

Все ли элементы декора можно употреблять в пищу?

Перед употреблением торта предварительно необходимо снять все несъедобные детали, если они присутствуют на торте (мы о них предупреждаем перед отдачей торта и непосредственно при обсуждении заказа). Цветочные букеты и композиции могут иметь несъедобные тычинки и кондитерскую нетоксичную проволоку. Если ваши дети будут есть украшения, следите чтобы они это делали под присмотром взрослых т.к. для цветов и фигурок используются несъедобные бамбуковые палочки, проволочки, зубочистки. Не давайте несъедобные детали детям. Будьте внимательны, чтобы это не омрачило Ваш праздник!

Сколько можно хранить ваш торт?

Не употребляйте оставшийся торт на третьи и более сутки и, тем более, не давайте такой торт детям (При изготовлении используем натуральные продукты без консервантов, которые имеют ограниченный срок хранения).

Можно ли есть сахарную мастику?

Сахарная мастика для покрытия торта – съедобная красивая упаковка и кушать ее можно, но не обязательно. Она легко снимается с кусочка. Оцените по достоинству вкус начинки.

Хочу очень яркий, кислотный цвет торта. Можете сделать?

Для получения яркого цвета требуется использовать много красителя, вы должны это учитывать и понимать, особенно при выборе детских тортов. Современный уровень развития пищевого производства обеспечивает кондитеров натуральными и абсолютно безвредными пищевыми красителями, но при этом они не перестают быть красителями.

Что делать если у моего ребенка Аллергия?

Не забудьте предупредить кондитера о том, на что у ребенка есть аллергия (если есть). Если торт планируется на торжество, где будут друзья вашего ребенка, поинтересуйтесь у родителей детей, которые приглашены на праздник, нет ли у них аллергии или каких-либо других проблем с определенными продуктами. К сожалению, аллергия может быть на самый распространенный и обыденный продукт, который часто используется в приготовлении и оформлении тортов: шоколад, цитрусовые, фрукты или ягоды. Об этом нужно обязательно предупредить кондитера.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Заполните форму