सार्वजनिक प्रस्ताव अनुबंध

व्यक्तिगत उद्यमी Vadim Sergeevich Guminsky

236038, 39 — कैलिनिनग्राद ओब्लास्ट, कैलिनिनग्राद शहर, Elovaya Alleya स्ट्रीट, भवन 5a, ब्लॉक 2, फ़्लैट/कार्यालय 74

OGRNIP 322265100006311, INN 920454923920.

कन्फेक्शनरी उत्पादों की बिक्री तथा ऑर्डर पर कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण संबंधी सार्वजनिक प्रस्ताव (पब्लिक ऑफ़र) अनुबंध

सामान्य प्रावधान

1. व्यक्तिगत उद्यमी Vadim Sergeevich Guminsky (OGRNIP 322265100006311, INN 920454923920) (स्थान का पता: 236041, कैलिनिनग्राद शहर, 9 Aprelya, 42), जिसे आगे «पेस्ट्री शॉप» कहा गया है, पेस्ट्री शॉप के आधिकारिक इंटरनेट-साइट पर प्रस्तुत कन्फेक्शनरी उत्पादों की बिक्री तथा ऑर्डर पर कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण संबंधी सार्वजनिक प्रस्ताव प्रकाशित करता है, जिनका निर्माण पेस्ट्री शॉप के स्थान के पते पर किया जाता है: https://vsetortynazakaz.ru
2. रूसी संघ की नागरिक संहिता (रूसी संघ नागरिक संहिता) के अनुच्छेद 437 के अनुसार यह दस्तावेज़ एक सार्वजनिक प्रस्ताव है, और नीचे वर्णित शर्तों को स्वीकार किए जाने की स्थिति में, इस प्रस्ताव की स्वीकृति देने वाला व्यक्ति पेस्ट्री शॉप को इस अनुबंध की शर्तों के अनुसार उत्पाद का भुगतान करता है। रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 438 के खंड 3 के अनुसार, ग्राहक द्वारा इस प्रस्ताव में निर्धारित किसी भी तरीके से उत्पाद का ऑर्डर देना प्रस्ताव की स्वीकृति है, जिसे प्रस्ताव में वर्णित शर्तों पर अनुबंध के निष्पादन के समतुल्य माना जाता है।
3. ग्राहक द्वारा इस प्रस्ताव की स्वीकृति के आधार पर संपन्न अनुबंध एक आसंजन अनुबंध है, जिसमें ग्राहक बिना किसी अपवाद और/या आपत्ति के सम्मिलित होता है।
4. उपर्युक्त के आधार पर, कृपया सार्वजनिक प्रस्ताव के पाठ को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
5. इस प्रस्ताव में, जब तक कि संदर्भ से अन्यथा अपेक्षित न हो, नीचे दिए गए शब्दों के निम्नलिखित अर्थ हैं और वे इसका अभिन्न अंग हैं:
   • ग्राहक — विधिक क्षमता और आवश्यक अधिकारों से युक्त वह प्राकृतिक व्यक्ति, जिसने इस प्रस्ताव में निर्धारित शर्तों पर पेस्ट्री शॉप के साथ उत्पाद के निर्माण हेतु अनुबंध किया है।
   • प्राप्तकर्ता — वह प्राकृतिक व्यक्ति, जिसे ग्राहक ने ऑर्डर देते समय उस व्यक्ति के रूप में निर्दिष्ट किया है जिसे पेस्ट्री शॉप द्वारा ऑर्डर सौंपा जाना है। प्राप्तकर्ता स्वयं ग्राहक हो सकता है अथवा कोई अन्य प्राकृतिक व्यक्ति। यदि प्राप्तकर्ता ग्राहक से भिन्न कोई प्राकृतिक व्यक्ति है, तो ऐसे प्राप्तकर्ता को ऑर्डर सौंपने के पेस्ट्री शॉप के दायित्व के संबंध में अनुबंध रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 430 के अनुसार तृतीय पक्ष के हित में किया गया अनुबंध है।
   • इंटरनेट-साइट — पेस्ट्री शॉप «Cupcake Queen» की आधिकारिक इंटरनेट-साइट, जो इस इंटरनेट पते पर स्थित है: https://vsetortynazakaz.ru
   • ऑर्डर — ग्राहक की वह स्वीकृति, जिसके द्वारा वह निर्धारित प्रकार और गुणवत्ता का उत्पाद तैयार करके उसे बेचने का अनुरोध करता है, और जिसमें अनुरोधित उत्पादों (मात्रा, गुण, वज़न, सजावट), उसके निष्पादन की समय-सीमा, भुगतान के प्रकार और राशि संबंधी जानकारी होती है, जो इंटरनेट-साइट पर उपलब्ध पेस्ट्री शॉप की कैटलॉग से उत्पाद का चयन करके अथवा व्यक्तिगत अनुरोधों के आधार पर दिया जाता है।
   • पुष्ट ऑर्डर – वह ऑर्डर, जिस पर प्रबंधक के साथ टेलीफ़ोन द्वारा सहमति हो चुकी है और जिसके लिए निष्पादक के खाते में अग्रिम भुगतान या पूर्ण भुगतान प्राप्त हो चुका है।
   • उत्पाद — हस्तनिर्मित कन्फेक्शनरी उत्पाद, जिन्हें पेस्ट्री शॉप अपनी स्वयं की उत्पादन इकाई में पेस्ट्री शॉप की कैटलॉग के अनुसार तथा ग्राहक के व्यक्तिगत अनुरोधों (वज़न, संरचना, सजावट संबंधी इच्छाओं आदि के उल्लेख सहित) के अनुसार दिए गए ऑर्डरों के आधार पर तैयार करती है; निष्पादक की इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग में सम्मिलित सहायक सामग्री और संबंधित वस्तुएँ; कन्फेक्शनरी उत्पादों को सजाने-जोड़ने और परिवहन के लिए अभिप्रेत पैकेजिंग और उपकरण।
   • प्रबंधक — पेस्ट्री शॉप का वह कर्मचारी, जो ग्राहक को उत्पाद का ऑर्डर देने के संबंध में सूचनात्मक एवं परामर्श सेवाएँ प्रदान करता है;
   • डिलीवरी — ग्राहक को अथवा उसके द्वारा निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता को ऑर्डर पहुँचाना, जो पेस्ट्री शॉप के किसी कर्मचारी द्वारा अथवा पेस्ट्री शॉप द्वारा नियुक्त किसी बाहरी संगठन द्वारा किया जाता है।
   • मैसेंजर — विशेष सॉफ़्टवेयर (मोबाइल एप्लिकेशन), जिसे मोबाइल फ़ोन या किसी अन्य उपकरण पर इंस्टॉल किया जाता है और जो किसी विशिष्ट फ़ोन नंबर से संबद्ध होता है।

1. अनुबंध का विषय
   1. पेस्ट्री शॉप, हस्तनिर्मित कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण संबंधी अपनी व्यावसायिक गतिविधि करते हुए, ग्राहक के ऑर्डर पर उत्पाद तैयार करती है और उसे ग्राहक को अथवा ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता को सौंपती है, तथा ग्राहक इस अनुबंध की शर्तों पर उत्पाद का भुगतान करता है।
   2. यदि ग्राहक किसी अन्य प्राकृतिक व्यक्ति को ऑर्डर का प्राप्तकर्ता निर्दिष्ट करता है, तो ऐसे प्राप्तकर्ता को ऑर्डर सौंपने के पेस्ट्री शॉप के दायित्व के संबंध में अनुबंध रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 430 के अनुसार तृतीय पक्ष के हित में किया जाता है। ऐसा प्राप्तकर्ता ऑर्डर प्राप्त करने के संबंध में अनुबंध के अंतर्गत लाभार्थी होता है और उसे ग्राहक द्वारा सहमत डिलीवरी की शर्तों के अनुसार पेस्ट्री शॉप से ऑर्डर सौंपे जाने की माँग करने का अधिकार है।
   3. ऑर्डर के वास्तविक रूप से सौंपे जाने के क्षण तक ग्राहक को, मूल रूप से निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता की पृथक सहमति प्राप्त किए बिना, इस प्रस्ताव द्वारा स्थापित प्रक्रिया और समय-सीमा में प्राप्तकर्ता तथा डिलीवरी की शर्तों को बदलने का अधिकार है।
   4. इंटरनेट-साइट पर प्रस्तुत उत्पादों के विभिन्न समूहों के संबंध में उनके निर्माण और बिक्री की भिन्न-भिन्न शर्तें लागू होती हैं, जो अनुबंध के परिशिष्टों में उत्पादों के प्रत्येक समूह के लिए अलग-अलग वर्णित हैं।
   5. यह अनुबंध और इसके परिशिष्ट विक्रेता के आधिकारिक दस्तावेज़ हैं तथा प्रस्ताव का अभिन्न अंग हैं।
2. ऑर्डर देना
   1. ग्राहक द्वारा उत्पाद का ऑर्डर प्रबंधक के माध्यम से टेलीफ़ोन +7 (913)158-99-38 पर, इंटरनेट-साइट https://vsetortynazakaz.ru की सेवा के माध्यम से, अथवा contact@vsetortynazakaz.ru पते पर ई-मेल संदेश भेजकर, अथवा WhatsApp, Telegram, Viber मैसेंजरों के माध्यम से, या VKontakte समूह में संदेश भेजकर दिया जाता है: https://vk.com/cupcake.queenss
   2. पेस्ट्री शॉप की इंटरनेट-साइट पर पंजीकरण करते समय ग्राहक अपने बारे में निम्नलिखित पंजीकरण जानकारी प्रदान करने का वचन देता है:
      • उपनाम, नाम (रूसी भाषा में);
      • डिलीवरी का वास्तविक पता, डिलीवरी का समय;
      • संपर्क टेलीफ़ोन नंबर।
   3. प्रबंधक के माध्यम से ऑर्डर देते समय ग्राहक इस अनुबंध के खंड 3.2. में उल्लिखित जानकारी प्रदान करने का वचन देता है। ग्राहक द्वारा इस अनुबंध की शर्तों की स्वीकृति इंटरनेट-साइट पर पंजीकरण फ़ॉर्म में संबंधित डेटा दर्ज करके; प्रबंधक के माध्यम से ऑर्डर देकर अथवा पेस्ट्री शॉप को ऑर्डर देने के उद्देश्य से ई-मेल या मैसेंजर द्वारा संदेश भेजकर की जाती है। ग्राहक को अपने बारे में पंजीकरण जानकारी संपादित करने का अधिकार है। पेस्ट्री शॉप ग्राहक की सहमति के बिना उसकी पंजीकरण जानकारी में परिवर्तन या संपादन नहीं करती। पेस्ट्री शॉप साइट https://vsetortynazakaz.ru पर पंजीकरण के समय तथा ऑर्डर देते समय ग्राहक द्वारा दिया गया डेटा ऐसे व्यक्तियों को न बताने का वचन देती है जिनका ऑर्डर के निष्पादन से कोई संबंध नहीं है। इंटरनेट-साइट पर पंजीकरण की प्रक्रिया पूर्ण होने के पश्चात ग्राहक को एक अद्वितीय उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान किया जाता है। प्रबंधक के माध्यम से अथवा ई-मेल द्वारा ऑर्डर देने के पश्चात ग्राहक का डेटा पेस्ट्री शॉप के डेटाबेस में पंजीकृत किया जाता है। चुने गए उत्पाद के ऑर्डर की पुष्टि करके ग्राहक इस अनुबंध के खंड 3.2. में निर्दिष्ट प्रक्रिया के अनुसार पेस्ट्री शॉप को आवश्यक जानकारी प्रदान करता है।
   4. ऑर्डर देते समय ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विषय-वस्तु और विश्वसनीयता के लिए पेस्ट्री शॉप उत्तरदायी नहीं है।
   5. ऑर्डर देते समय प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता के लिए ग्राहक उत्तरदायी है।
   6. साइट https://vsetortynazakaz.ru पर प्रस्तुत समस्त सूचनात्मक सामग्री संदर्भ हेतु है और उत्पाद के कुछ विशिष्ट गुणों एवं विशेषताओं के बारे में पूर्णतः सटीक जानकारी नहीं दे सकती। यदि ग्राहक के मन में उत्पाद के गुणों और विशेषताओं के संबंध में कोई प्रश्न हों, तो ऑर्डर देने से पहले उसे टेलीफ़ोन द्वारा, अथवा पेस्ट्री शॉप को ई-मेल या मैसेंजर पर लिखकर, प्रबंधक से परामर्श लेना चाहिए।
   7. केक का अंतिम मूल्य उसके वज़न, सजावट की जटिलता, आकृतियों, फ़ोटो-प्रिंट और ऐप्लिके की उपस्थिति पर निर्भर करता है।
   8. डिलीवरी की तिथि से 3 दिन पहले ऑर्डर में परिवर्तन करना संभव नहीं है, क्योंकि उत्पाद को पहले ही उत्पादन योजना में सम्मिलित किया जा चुका होता है।
   9. ऑर्डर में परिवर्तन डिलीवरी की सहमत तिथि से 3 दिन पहले तक किए जा सकते हैं
   10. विशिष्ट (एक्सक्लूसिव) केकों की सजावट का मूल्य व्यक्तिगत रूप से निर्धारित किया जाता है।

समूहों के कन्फेक्शनरी उत्पादों की खरीद की शर्तें

«बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट»

«मैकरॉन», «कपकेक»

कन्फेक्शनरी उत्पादों की बिक्री तथा ऑर्डर पर कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण संबंधी

सार्वजनिक प्रस्ताव अनुबंध का परिशिष्ट संख्या 1

1. सामान्य प्रावधान
   1. «बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट», «मैकरॉन», «कपकेक» समूहों के कन्फेक्शनरी उत्पादों की खरीद की सभी शर्तें अनुबंध के मूल प्रावधानों को ध्यान में रखते हुए इस परिशिष्ट द्वारा विनियमित होती हैं। जिन पारिभाषिक शब्दों की व्याख्या इस परिशिष्ट में नहीं की गई है, उनके अर्थ अनुबंध की सामान्य शर्तों द्वारा निर्धारित हैं।
   2. इस परिशिष्ट के अंतर्गत पक्षों के संबंध रूसी संघ की नागरिक संहिता; «उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के संबंध में» कानून; रूसी संघ सरकार के दिनांक 27.09.2007 के संकल्प संख्या 612 द्वारा स्थापित, दूरस्थ माध्यम से वस्तुओं की बिक्री की प्रक्रिया निर्धारित करने वाले नियमों तथा उनके अनुसरण में अपनाए गए रूसी संघ के अन्य नियामक-विधिक अधिनियमों द्वारा विनियमित होते हैं।
2. ऑर्डर के निष्पादन की समय-सीमा
   1. इंटरनेट-साइट की कैटलॉग में प्रस्तुत «बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट», «मैकरॉन», «कपकेक» समूहों के प्रत्येक उत्पाद के लिए उसकी मानक विशेषताओं के आधार पर निर्माण की एक अनुमानित समय-सीमा निर्धारित है, जिसे इन समूहों के ऑर्डर किए गए उत्पाद की मात्रा के अनुसार बढ़ाया जा सकता है। अंतिम समय-सीमा प्रबंधक के साथ सहमति के पश्चात ऑर्डर में उल्लिखित की जाती है।
   2. पेस्ट्री शॉप द्वारा «बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट», «मैकरॉन», «कपकेक» समूहों के ऑर्डर किए गए उत्पादों के निर्माण की समय-सीमा ऑर्डर दिए जाने के क्षण से 24 (चौबीस) घंटे से कम नहीं हो सकती।
      
3. ऑर्डर का मूल्य और भुगतान की प्रक्रिया
   1. उत्पाद की प्रत्येक मद का मूल्य इंटरनेट-साइट https://vsetortynazakaz.ru पर «बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट», «मैकरॉन», «कपकेक» समूहों के अनुभागों में प्रदर्शित है और इसमें डिलीवरी का मूल्य सम्मिलित नहीं है।
   2. «बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट», «मैकरॉन», «कपकेक» समूहों के ऑर्डर किए गए उत्पादों का भुगतान, ग्राहक की इच्छानुसार, पेस्ट्री शॉप के कार्यालय में नकद अथवा गैर-नकद (चालू खाते से, बैंक अंतरण द्वारा) धनराशि से 100% अग्रिम भुगतान करके किया जाता है। अग्रिम भुगतान अप्रतिदेय है।
   3. इंटरनेट-साइट पर दर्शाए गए उत्पाद की किसी भी मद के मूल्य विक्रेता द्वारा क्रेता को सूचित किए बिना एकपक्षीय रूप से बदले जा सकते हैं। ऑर्डर की गई उत्पाद मदों के मूल्य में परिवर्तन होने की स्थिति में प्रबंधक यथाशीघ्र क्रेता को ऐसे परिवर्तन की सूचना देने का वचन देता है। क्रेता को ऑर्डर की पुष्टि करने अथवा उसे रद्द करने का अधिकार है।
4. ऑर्डर की डिलीवरी
   1. ग्राहक को उत्पाद की डिलीवरी पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक द्वारा ऑर्डर की पुष्टि के समय पक्षों द्वारा सहमत समय-सीमा में तथा ऑर्डर में वर्णित अन्य शर्तों पर की जाती है।
   2. प्राप्तकर्ता अथवा ग्राहक द्वारा ऑर्डर प्राप्त करने और उसकी जाँच करने तथा निष्पादक के खाते में धनराशि अंतरित किए जाने के पश्चात उत्पाद की मात्रा, पूर्णता और स्वरूप से संबंधित दावे स्वीकार नहीं किए जाते।

1. कूरियर डिलीवरी ऑर्डर में उल्लिखित पते पर की जाती है। ग्राहक को ऑर्डर सौंपना और पेस्ट्री शॉप के कूरियर के साथ भुगतान का निपटान केवल भवनों (बहुमंज़िला आवासीय भवनों, निजी आवासीय क्षेत्र, कार्यालय आदि) में ही संभव है।
2. डिलीवरी के मूल्य के बारे में सटीक जानकारी ग्राहक ऑर्डर देते समय पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक से अथवा साइट के «डिलीवरी» अनुभाग में प्राप्त कर सकता है।
3. ऑर्डर किए गए उत्पाद का स्वामित्व-अधिकार ग्राहक को उत्पाद के वास्तविक रूप से सौंपे जाने और ग्राहक द्वारा उत्पाद के पूर्ण मूल्य का भुगतान किए जाने के क्षण से ग्राहक को अंतरित होता है।
4. उत्पाद के आकस्मिक नष्ट होने या क्षतिग्रस्त होने का जोखिम ग्राहक को उत्पाद के वास्तविक रूप से सौंपे जाने के क्षण से ग्राहक को अंतरित होता है।
5. सप्ताहांत, अवकाश के दिनों तथा अवकाश से पूर्व के दिनों में कूरियर सेवा और पेस्ट्री शॉप पर कार्यभार अधिक होने के कारण किसी निश्चित समय पर डिलीवरी नहीं की जाती।

1. अन्य शर्तें
   1. क्रेता को «बेकरी उत्पाद», «डेज़र्ट», «तैयार केक», «टार्टलेट», «मैकरॉन», «कपकेक» समूहों के ऑर्डर किए गए उत्पाद को ग्राहक को सौंपे जाने से कम से कम 72 घंटे पहले अस्वीकार करने का अधिकार है, बशर्ते कि वह अनुबंध के निष्पादन हेतु की गई कार्रवाइयों के संबंध में पेस्ट्री शॉप द्वारा वहन किए गए सभी व्ययों की प्रतिपूर्ति करे। ऑर्डर के लिए जमा किया गया अग्रिम भुगतान निष्पादक के विवेकानुसार आंशिक या पूर्ण रूप से लौटाया जाता है।
   2. ग्राहक द्वारा भंडारण की शर्तों का पालन न किए जाने के परिणामस्वरूप ख़राब हुए उत्पाद के लिए पेस्ट्री शॉप उत्तरदायी नहीं है।
   3. ऑर्डर के अनुचित निष्पादन से संबंधित सभी दावे ग्राहक पेस्ट्री शॉप के ई-मेल पते पर भेज सकता है अथवा टेलीफ़ोन द्वारा पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक को सूचित कर सकता है। प्राप्त समस्त जानकारी पर यथाशीघ्र कार्रवाई की जाती है।
   4. इस प्रस्ताव की शर्तें केवल तभी मान्य हैं, जब ग्राहक उत्पाद का उपयोग विशेष रूप से व्यक्तिगत, पारिवारिक, घरेलू तथा उद्यमशीलता गतिविधि से असंबद्ध अन्य आवश्यकताओं के लिए करता है।
   5. इंटरनेट-साइट पर प्रकाशित समस्त पाठ्य जानकारी और ग्राफ़िक छवियाँ पेस्ट्री शॉप और/या उसके साझेदारों की संपत्ति हैं।
   6. इंटरनेट-साइट पर प्रकाशित सामग्री इंटरनेट से ली गई हो सकती है, जो प्रतिलिपि हेतु निःशुल्क रूप से उपलब्ध है और वॉटरमार्क द्वारा संरक्षित या पेटेंटकृत नहीं है, अथवा फ़ोटो स्टॉक से ख़रीदी गई हो सकती है।
   7. पेस्ट्री शॉप को ऑर्डरों के निष्पादन संबंधी अपने अधिकार और दायित्व तृतीय पक्षों को अंतरित करने का अधिकार है।
   8. उत्पाद/ऑर्डर का बाहरी स्वरूप और पूर्णता, तथा संपूर्ण ऑर्डर की पूर्णता की जाँच ग्राहक द्वारा उत्पाद की डिलीवरी/प्राप्ति के समय की जानी चाहिए। उत्पाद की डिलीवरी के समय, यदि ग्राहक उत्पाद/ऑर्डर के बाहरी स्वरूप और पूर्णता से सहमत है, तो क्रेता ऑर्डर की शेष राशि अंतरित करता है। ग्राहक द्वारा ऑर्डर प्राप्त कर लिए जाने के पश्चात उत्पाद के बाहरी दोषों, उसकी मात्रा, पूर्णता और व्यावसायिक स्वरूप से संबंधित दावे स्वीकार नहीं किए जाते। इंटरनेट-साइट पर दिए गए विवरण में घोषित तत्वों से उत्पाद के डिज़ाइन या सजावट के तत्वों में अंतर होना उत्पाद के बाहरी स्वरूप और पूर्णता के संबंध में दावे का कारण नहीं है।

«ऑर्डर पर केक» समूह के कन्फेक्शनरी उत्पादों के ऑर्डर पर निर्माण की शर्तें

कन्फेक्शनरी उत्पादों की बिक्री तथा ऑर्डर पर कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण संबंधी सार्वजनिक प्रस्ताव अनुबंध का परिशिष्ट संख्या 2

1. सामान्य प्रावधान
   1. «कैटलॉग से केक» समूह के कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण की सभी शर्तें अनुबंध के मूल प्रावधानों को ध्यान में रखते हुए इस परिशिष्ट द्वारा विनियमित होती हैं। जिन पारिभाषिक शब्दों की व्याख्या इस परिशिष्ट में नहीं की गई है, उनके अर्थ अनुबंध की सामान्य शर्तों द्वारा निर्धारित हैं।
   2. इस परिशिष्ट के अंतर्गत पक्षों के संबंध रूसी संघ की नागरिक संहिता; «उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के संबंध में» कानून तथा उनके अनुसरण में अपनाए गए रूसी संघ के अन्य नियामक-विधिक अधिनियमों द्वारा विनियमित होते हैं।
   3. «ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पाद किसी विशिष्ट ग्राहक के ऑर्डर पर, व्यक्तिगत आयामों (वज़न, ऊँचाई, चौड़ाई आदि) का उपयोग करते हुए, ग्राहक की मौलिक रुचि और उसकी विशिष्ट पसंद (फिलिंग, सजावट आदि) को ध्यान में रखकर तैयार किए जाते हैं। ग्राहक को उचित गुणवत्ता वाले «ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पादों को अस्वीकार करने का अधिकार नहीं है, क्योंकि उत्पादों का यह समूह व्यक्तिगत रूप से निर्धारित गुणों वाले उत्पादों की श्रेणी में आता है। ऑर्डर के लिए जमा किया गया अग्रिम भुगतान निष्पादक के विवेकानुसार पूर्ण या आंशिक रूप से लौटाया जाता है।
2. ऑर्डर के निष्पादन की समय-सीमा
   1. इंटरनेट-साइट की कैटलॉग में प्रस्तुत «ऑर्डर पर केक» समूह के प्रत्येक उत्पाद के लिए, सबसे तीव्र निष्पादन विकल्प के अंतर्गत उसकी प्रस्तुत मानक विशेषताओं के आधार पर, निर्माण की समय-सीमा निर्धारित है, जिसे उत्पाद में परिवर्तन किए जाने, उत्पाद के निर्माण से संबंधित ग्राहक की अतिरिक्त इच्छाओं को पूरा करने, उत्पाद का वज़न बढ़ाने, कोई अन्य फिलिंग चुनने अथवा ग्राहक द्वारा अन्य परिवर्तन किए जाने की स्थिति में बदला जा सकता है। ऑर्डर किए गए उत्पाद के निर्माण की अंतिम समय-सीमा तथा उत्पाद के संबंध में व्यक्त इच्छाएँ ग्राहक के साथ सहमत की जाती हैं और ऑर्डर में उल्लिखित की जाती हैं।
   2. पेस्ट्री शॉप द्वारा ग्राहक के ऑर्डर किए गए «ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पादों के निर्माण की समय-सीमा ऑर्डर दिए जाने और अग्रिम भुगतान जमा किए जाने के क्षण से 72 (बहत्तर) घंटे से कम नहीं हो सकती। अग्रिम भुगतान निष्पादक के विवेकानुसार पूर्ण या आंशिक रूप से लौटाया जाता है।
   3. यदि ग्राहक ऑर्डर पर केक बनाने की सेवा का तत्काल लाभ उठाना चाहता है, अर्थात 72 घंटे से कम समय में या उसी दिन, तो ऐसे ऑर्डर के लिए अतिरिक्त शुल्क 500-700 रूबल है।
3. ऑर्डर का मूल्य और भुगतान की प्रक्रिया
   1. ऑर्डर पर केक की प्रत्येक मद का मूल्य 2 (किलोग्राम) के लिए दर्शाया गया है, जो इंटरनेट-साइट https://vsetortynazakaz.ru पर «ऑर्डर पर केक» समूह के अनुभाग में प्रदर्शित है और इसमें डिलीवरी का मूल्य सम्मिलित नहीं है। «ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पाद का अंतिम मूल्य ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद के वज़न के आधार पर परिकलित किया जाता है। उत्पाद में परिवर्तन किए जाने, उत्पाद के निर्माण से संबंधित ग्राहक की अतिरिक्त इच्छाओं को पूरा करने, उत्पाद का वज़न बढ़ाने अथवा ग्राहक द्वारा अन्य परिवर्तन किए जाने की स्थिति में उत्पाद का मूल्य बदला जा सकता है। ऑर्डर किए गए उत्पाद का अंतिम मूल्य तथा उत्पाद के संबंध में व्यक्त इच्छाएँ ग्राहक के साथ सहमत की जाती हैं और ऑर्डर में उल्लिखित की जाती हैं।
   2. «ऑर्डर पर केक» समूह के ऑर्डर किए गए उत्पादों का भुगतान पेस्ट्री शॉप के कार्यालय में नकद अथवा गैर-नकद (बैंक अंतरण द्वारा) धनराशि से 50% अग्रिम भुगतान जमा करके, अथवा पेस्ट्री शॉप की इंटरनेट-साइट की भुगतान-प्रणाली के माध्यम से गैर-नकद भुगतान द्वारा किया जाता है। अग्रिम भुगतान निष्पादक के विवेकानुसार पूर्ण या आंशिक रूप से लौटाया जाता है। शेष राशि का भुगतान प्राप्ति के समय, उत्पाद स्वीकार करते समय किया जाता है।
   3. इंटरनेट-साइट पर दर्शाए गए उत्पाद की किसी भी मद के मूल्य विक्रेता द्वारा क्रेता को सूचित किए बिना एकपक्षीय रूप से बदले जा सकते हैं। ऑर्डर की गई उत्पाद मदों के मूल्य में परिवर्तन होने की स्थिति में प्रबंधक यथाशीघ्र क्रेता को ऐसे परिवर्तन की सूचना देने का वचन देता है। क्रेता को ऑर्डर की पुष्टि करने अथवा उसे रद्द करने का अधिकार है।
4. ऑर्डर की डिलीवरी
   1. ग्राहक को उत्पाद की डिलीवरी पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक द्वारा ऑर्डर की पुष्टि के समय पक्षों द्वारा सहमत समय-सीमा में तथा ऑर्डर में वर्णित अन्य शर्तों पर की जाती है।
   2. ऑर्डर प्राप्त होने के पश्चात उत्पाद की मात्रा, पूर्णता और स्वरूप से संबंधित दावे स्वीकार नहीं किए जाते।
   3. कूरियर डिलीवरी ऑर्डर में उल्लिखित पते पर की जाती है। ग्राहक को ऑर्डर सौंपना और पेस्ट्री शॉप के कूरियर के साथ भुगतान का निपटान केवल भवनों (बहुमंज़िला आवासीय भवनों, निजी आवासीय क्षेत्र, कार्यालय आदि) में ही संभव है और इसमें सार्वजनिक स्थानों (रेलवे स्टेशन, मेट्रो स्टेशन आदि) पर ऑर्डर किए गए उत्पाद को सौंपना सम्मिलित नहीं है।
   4. डिलीवरी के मूल्य के बारे में सटीक जानकारी ग्राहक ऑर्डर देते समय पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक से अथवा साइट के «डिलीवरी» अनुभाग में प्राप्त कर सकता है।
   5. ऑर्डर किए गए उत्पाद का स्वामित्व-अधिकार ग्राहक को उत्पाद के वास्तविक रूप से सौंपे जाने और ग्राहक द्वारा उत्पाद के पूर्ण मूल्य का भुगतान किए जाने के क्षण से ग्राहक को अंतरित होता है। उत्पाद के आकस्मिक नष्ट होने या क्षतिग्रस्त होने का जोखिम ग्राहक को उत्पाद के वास्तविक रूप से सौंपे जाने के क्षण से ग्राहक को अंतरित होता है।
   6. सप्ताहांत, अवकाश के दिनों तथा अवकाश से पूर्व के दिनों में कूरियर सेवा और पेस्ट्री शॉप पर कार्यभार अधिक होने के कारण किसी निश्चित समय पर डिलीवरी नहीं की जाती।

1. अन्य शर्तें
   1. ग्राहक को «ऑर्डर पर केक», «तत्काल ऑर्डर पर केक» समूह के ऑर्डर किए गए उत्पाद को अस्वीकार करने का अधिकार है, बशर्ते कि वह उसकी डिलीवरी से कम से कम 72 घंटे पहले पेस्ट्री शॉप को लिखित रूप में सूचित करे, किंतु अनुबंध के निष्पादन से इनकार की सूचना से पहले पूरे किए गए कार्य के अनुपात में ऑर्डर के निर्धारित मूल्य के उस भाग का पेस्ट्री शॉप को भुगतान करे।
   2. «ऑर्डर पर केक», «तत्काल ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पादों के लिए अग्रिम भुगतान जमा करने के पश्चात ग्राहक द्वारा निष्पादन से इनकार किए जाने की स्थिति में अग्रिम भुगतान की राशि वापस नहीं की जाती।
   3. उत्पाद और उसके भंडारण के नियमों से संबंधित जानकारी साइट पर प्रकाशित करके ग्राहक तक पहुँचाई जाती है।
   4. ग्राहक द्वारा ख़रीदे गए उत्पाद की भंडारण-शर्तों का पालन न किए जाने के परिणामस्वरूप ख़राब हुए उत्पाद के लिए पेस्ट्री शॉप उत्तरदायी नहीं है।
   5. ऑर्डर के अनुचित निष्पादन से संबंधित सभी दावे ग्राहक पेस्ट्री शॉप के ई-मेल पते पर भेज सकता है अथवा टेलीफ़ोन द्वारा पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक को सूचित कर सकता है। प्राप्त समस्त जानकारी पर यथाशीघ्र कार्रवाई की जाती है।
   6. इस प्रस्ताव की शर्तें केवल तभी मान्य हैं, जब ग्राहक उत्पाद का उपयोग विशेष रूप से व्यक्तिगत, पारिवारिक, घरेलू तथा उद्यमशीलता गतिविधि से असंबद्ध अन्य आवश्यकताओं के लिए करता है।
   7. इंटरनेट-साइट पर प्रकाशित समस्त पाठ्य जानकारी और ग्राफ़िक छवियाँ पेस्ट्री शॉप और/या उसके साझेदारों की संपत्ति हैं।
   8. इंटरनेट-साइट पर प्रकाशित सामग्री इंटरनेट से ली गई हो सकती है, जो प्रतिलिपि हेतु निःशुल्क रूप से उपलब्ध है और वॉटरमार्क द्वारा संरक्षित या पेटेंटकृत नहीं है, अथवा फ़ोटो स्टॉक से ख़रीदी गई हो सकती है।
   9. पेस्ट्री शॉप को ऑर्डरों के निष्पादन संबंधी अपने अधिकार और दायित्व तृतीय पक्षों को अंतरित करने का अधिकार है।
   10. उत्पाद/ऑर्डर का बाहरी स्वरूप और पूर्णता, तथा संपूर्ण ऑर्डर की पूर्णता की जाँच ग्राहक द्वारा उत्पाद की डिलीवरी/प्राप्ति के समय की जानी चाहिए। उत्पाद की डिलीवरी के समय, यदि ग्राहक उत्पाद/ऑर्डर के बाहरी स्वरूप और पूर्णता से सहमत है, तो क्रेता ऑर्डर की शेष राशि अंतरित करता है। ग्राहक द्वारा ऑर्डर प्राप्त कर लिए जाने के पश्चात उत्पाद के बाहरी दोषों, उसकी मात्रा, पूर्णता और व्यावसायिक स्वरूप से संबंधित दावे स्वीकार नहीं किए जाते। इंटरनेट-साइट पर दिए गए विवरण में घोषित तत्वों से उत्पाद के डिज़ाइन या सजावट के तत्वों में अंतर होना उत्पाद के बाहरी स्वरूप और पूर्णता के संबंध में दावे का कारण नहीं है।
   11. यदि ग्राहक «ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पाद में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने का अनुरोध करता है, तो उस परिशिष्ट का पालन किया जाना चाहिए जो «व्यक्तिगत ऑर्डर (स्केच) पर केक» समूह के कन्फेक्शनरी उत्पादों के ऑर्डर पर निर्माण की शर्तें» को विनियमित करता है।

«व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के कन्फेक्शनरी उत्पादों के ऑर्डर पर निर्माण की शर्तें

कन्फेक्शनरी उत्पादों की बिक्री तथा ऑर्डर पर कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण संबंधी सार्वजनिक प्रस्ताव अनुबंध का परिशिष्ट संख्या 3

1. सामान्य प्रावधान
   1. «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के कन्फेक्शनरी उत्पादों के निर्माण की सभी शर्तें अनुबंध के मूल प्रावधानों को ध्यान में रखते हुए इस परिशिष्ट द्वारा विनियमित होती हैं। जिन पारिभाषिक शब्दों की व्याख्या इस परिशिष्ट में नहीं की गई है, उनके अर्थ अनुबंध की सामान्य शर्तों द्वारा निर्धारित हैं।
   2. इस परिशिष्ट के अंतर्गत पक्षों के संबंध रूसी संघ की नागरिक संहिता; «उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के संबंध में» कानून तथा उनके अनुसरण में अपनाए गए रूसी संघ के अन्य नियामक-विधिक अधिनियमों द्वारा विनियमित होते हैं।
   3. «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पाद किसी विशिष्ट ग्राहक के ऑर्डर पर, व्यक्तिगत आयामों (वज़न, ऊँचाई, चौड़ाई आदि) और उत्पाद के मापदंडों (फिलिंग, सजावट, शुगर पेस्ट से बनी आकृतियाँ, बेरी का उपयोग, फ़ोटो-प्रिंट आदि) का उपयोग करते हुए, ग्राहक की मौलिक रुचि को ध्यान में रखकर तैयार किए जाते हैं। ग्राहक को उचित गुणवत्ता वाले «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पादों को अस्वीकार करने का अधिकार नहीं है, क्योंकि उत्पादों का यह समूह व्यक्तिगत रूप से निर्धारित गुणों वाले उत्पादों की श्रेणी में आता है, सिवाय उन मामलों के जिनका इस अनुबंध में स्पष्ट रूप से प्रावधान किया गया है।
2. ऑर्डर के निष्पादन की समय-सीमा
   1. «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के प्रत्येक उत्पाद के निष्पादन की समय-सीमा प्रबंधक द्वारा ग्राहक के साथ व्यक्तिगत रूप से सहमत की जाती है, जो ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत आयामों (वज़न, ऊँचाई, चौड़ाई आदि) और उत्पाद के मापदंडों (फिलिंग, सजावट, शुगर पेस्ट से बनी आकृतियाँ, बेरी का उपयोग, फ़ोटो-प्रिंट आदि) के आधार पर निर्धारित की जाती है। ऑर्डर किए गए उत्पाद के निर्माण की अंतिम समय-सीमा ग्राहक के साथ सहमत की जाती है और ऑर्डर में उल्लिखित की जाती है।
   2. पेस्ट्री शॉप द्वारा ग्राहक के ऑर्डर किए गए «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पादों के निर्माण की समय-सीमा ऑर्डर दिए जाने और अग्रिम भुगतान जमा किए जाने के क्षण से 72 (बहत्तर) घंटे से कम नहीं हो सकती। अग्रिम भुगतान निष्पादक के विवेकानुसार पूर्ण या आंशिक रूप से लौटाया जाता है।
   3. यदि ग्राहक ऑर्डर पर केक बनाने की सेवा का तत्काल लाभ उठाना चाहता है, अर्थात 72 घंटे से कम समय में या उसी दिन, तो ऐसे ऑर्डर के लिए उसके मूल्य के अतिरिक्त 500-700 रूबल का अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है।
3. ऑर्डर का मूल्य और भुगतान की प्रक्रिया
   1. «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के उत्पाद का मूल्य इन आधारों पर निर्धारित होता है — ऑर्डर किए जा रहे उत्पाद का वज़न (2 किग्रा का मूल्य — इंटरनेट-साइट पर दर्शाया गया है), सजावट (ग्राहक की व्यक्तिगत इच्छाओं के आधार पर)। «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के ऑर्डर किए जा रहे उत्पाद का अंतिम मूल्य प्रबंधक द्वारा ग्राहक के साथ सहमत किया जाता है और ऑर्डर में उल्लिखित किया जाता है।
   2. «व्यक्तिगत ऑर्डर पर केक» समूह के ऑर्डर किए गए उत्पादों का भुगतान, ग्राहक की इच्छानुसार, पेस्ट्री शॉप के कार्यालय में नकद अथवा गैर-नकद (बैंक अंतरण द्वारा) धनराशि से 50% अग्रिम भुगतान जमा करके, अथवा पेस्ट्री शॉप की इंटरनेट-साइट की भुगतान-प्रणाली के माध्यम से गैर-नकद भुगतान द्वारा किया जाता है। अग्रिम भुगतान वापस नहीं किया जाता।
   3. इंटरनेट-साइट पर दर्शाए गए उत्पाद की किसी भी मद के मूल्य विक्रेता द्वारा क्रेता को सूचित किए बिना एकपक्षीय रूप से बदले जा सकते हैं। ऑर्डर की गई उत्पाद मदों के मूल्य में परिवर्तन होने की स्थिति में प्रबंधक यथाशीघ्र क्रेता को ऐसे परिवर्तन की सूचना देने का वचन देता है। क्रेता को ऑर्डर की पुष्टि करने अथवा उसे रद्द करने का अधिकार है।
4. ऑर्डर की डिलीवरी
   1. ग्राहक को उत्पाद की डिलीवरी पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक द्वारा ऑर्डर की पुष्टि के समय पक्षों द्वारा सहमत समय-सीमा में तथा ऑर्डर में वर्णित अन्य शर्तों पर की जाती है।
   2. ऑर्डर प्राप्त होने के पश्चात उत्पाद की मात्रा, पूर्णता और स्वरूप से संबंधित दावे स्वीकार नहीं किए जाते।
   3. कूरियर डिलीवरी ऑर्डर में उल्लिखित पते पर की जाती है। ग्राहक को ऑर्डर सौंपना केवल भवनों (बहुमंज़िला आवासीय भवनों, निजी आवासीय क्षेत्र, कार्यालय आदि) में ही संभव है।
   4. डिलीवरी के मूल्य के बारे में सटीक जानकारी ग्राहक ऑर्डर देते समय पेस्ट्री शॉप के प्रबंधक से अथवा साइट के «डिलीवरी» अनुभाग में प्राप्त कर सकता है।
   5. ऑर्डर किए गए उत्पाद का स्वामित्व-अधिकार ग्राहक को उत्पाद के वास्तविक रूप से सौंपे जाने और ग्राहक द्वारा उत्पाद के पूर्ण मूल्य का भुगतान किए जाने के क्षण से ग्राहक को अंतरित होता है। उत्पाद के आकस्मिक नष्ट होने या क्षतिग्रस्त होने का जोखिम ग्राहक को उत्पाद के वास्तविक रूप से सौंपे जाने के क्षण से ग्राहक को अंतरित होता है।
   6. सप्ताहांत, अवकाश के दिनों तथा अवकाश से पूर्व के दिनों में कूरियर सेवा और पेस्ट्री शॉप पर कार्यभार अधिक होने के कारण किसी निश्चित समय पर डिलीवरी नहीं की जाती।
5. अन्य शर्तें
   1. ग्राहक को «ऑर्डर पर केक» समूह के ऑर्डर किए गए उत्पाद को अस्वीकार करने का अधिकार है, बशर्ते कि वह उसकी डिलीवरी से कम से कम 72 घंटे पहले पेस्ट्री शॉप को लिखित रूप में सूचित करे और अनुबंध के निष्पादन से इनकार की सूचना से पहले पूरे किए गए कार्य के अनुपात में ऑर्डर के निर्धारित मूल्य के उस भाग का पेस्ट्री शॉप को भुगतान करे।
   2. अग्रिम भुगतान जमा करने के पश्चात ग्राहक द्वारा निष्पादन से इनकार किए जाने की स्थिति में अग्रिम भुगतान की राशि वापस नहीं की जाती।
   3. इंटरनेट-साइट पर प्रकाशित समस्त पाठ्य जानकारी और ग्राफ़िक छवियाँ पेस्ट्री शॉप और/या उसके साझेदारों की संपत्ति हैं।
   4. इंटरनेट-साइट पर प्रकाशित सामग्री इंटरनेट से ली गई हो सकती है, जो प्रतिलिपि हेतु निःशुल्क रूप से उपलब्ध है और वॉटरमार्क द्वारा संरक्षित या पेटेंटकृत नहीं है, अथवा फ़ोटो स्टॉक से ख़रीदी गई हो सकती है।
   5. पेस्ट्री शॉप को ऑर्डरों के निष्पादन संबंधी अपने अधिकार और दायित्व तृतीय पक्षों को अंतरित करने का अधिकार है।
   6. उत्पाद/ऑर्डर का बाहरी स्वरूप और पूर्णता, तथा संपूर्ण ऑर्डर की पूर्णता की जाँच ग्राहक द्वारा उत्पाद की डिलीवरी/प्राप्ति के समय की जानी चाहिए। उत्पाद की डिलीवरी के समय, यदि ग्राहक उत्पाद/ऑर्डर के बाहरी स्वरूप और पूर्णता से सहमत है, तो क्रेता डिलीवरी-चालान पर अपने हस्ताक्षर करता है। ग्राहक द्वारा ऑर्डर प्राप्त कर लिए जाने के पश्चात उत्पाद के बाहरी दोषों, उसकी मात्रा, पूर्णता और व्यावसायिक स्वरूप से संबंधित दावे स्वीकार नहीं किए जाते। इंटरनेट-साइट पर दिए गए विवरण में घोषित तत्वों से उत्पाद के डिज़ाइन या सजावट के तत्वों में अंतर होना उत्पाद के बाहरी स्वरूप और पूर्णता के संबंध में दावे का कारण नहीं है।