वापसी और विनिमय

रूसी संघ के कानून «उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के संबंध में» के अनुसार, क्रेता को उत्पाद की उपयोग-अवधि के भीतर अनुचित गुणवत्ता वाला सामान वापस करने का अधिकार है। उचित गुणवत्ता वाले खाद्य उत्पादों की वापसी का विधान में कोई प्रावधान नहीं है।

अनुचित गुणवत्ता वाला सामान किसे माना जाता है:

• प्राप्ति के समय तक उपयोग-अवधि समाप्त हो चुकी हो

• डिलीवरी के दौरान हुई कोई क्षति या दोष, जिसने उत्पाद के बाहरी स्वरूप को प्रभावित किया हो

स्वाद संबंधी व्यक्तिगत पसंद वापसी का आधार नहीं है।

वापसी की प्रक्रिया:

1. कमियों का पता चलते ही किसी भी सुविधाजनक माध्यम से हमसे संपर्क करें

2. संपर्क करने का कारण बताएँ

3. धनराशि की वापसी हेतु आवेदन लिखें

वापसी की शर्तें:

• केक वापस किया जा सकता है, यदि उसका 25% से कम भाग खाया गया हो

• वापसी इस पते पर संभव है: कैलिनिनग्राद शहर, 9 Aprelya स्ट्रीट, 42, अथवा डिलीवरी के समय सीधे कूरियर को

धनराशि आवेदन में उल्लिखित खाते में 10 कैलेंडर दिनों के भीतर आवेदन जमा करने की तिथि से लौटा दी जाती है