Zwrot i wymiana

Zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” kupujący ma prawo zwrócić towar nienależytej jakości w okresie przydatności produktu do spożycia. Zwrot artykułów spożywczych należytej jakości nie jest przewidziany przepisami prawa.

Co uznaje się za towar nienależytej jakości:

• Upływ terminu przydatności do spożycia w chwili odbioru

• Uszkodzenie lub wada powstała podczas dostawy, która wpłynęła na wygląd produktu

Preferencje smakowe nie stanowią podstawy do zwrotu.

Procedura zwrotu:

1. Prosimy o kontakt z nami w dowolny dogodny sposób niezwłocznie po stwierdzeniu wad

2. Prosimy podać przyczynę zgłoszenia

3. Prosimy złożyć pisemny wniosek o zwrot środków

Warunki zwrotu:

• Tort może zostać zwrócony, jeżeli zjedzono mniej niż 25% jego zawartości

• Zwrot jest możliwy pod adresem: Kaliningrad, ul. 9 Aprelya 42, albo bezpośrednio kurierowi w trakcie dostawy

Środki są zwracane na rachunek wskazany we wniosku w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia złożenia wniosku