Возврат и обмен

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение срока годности изделия. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества законодательством не предусмотрен.

Что считается товаром ненадлежащего качества:

• Истекший срок годности к моменту получения

• Повреждение или дефект, возникший при доставке, повлиявший на внешний вид

Вкусовые предпочтения не являются основанием для возврата.

Порядок возврата:

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом сразу после обнаружения недостатков

2. Укажите причину обращения

3. Напишите заявление на возврат средств

Условия возврата:

• Торт может быть возвращён, если он съеден менее чем на 25%

• Возврат возможен по адресу: г. Калининград, ул. 9 апреля 42, либо непосредственно курьеру при доставке

Средства возвращаются на указанный в заявлении счёт в течение 10 календарных дней с момента подачи заявления