डिलीवरी और भुगतान

महत्वपूर्ण! 

क्षेत्र में ईंधन से जुड़ी अप्रत्याशित स्थिति (फ़ोर्स मेज्योर) के कारण डिलीवरी की कीमत बदल सकती है। अंतिम राशि ऑर्डर भेजे जाने के समय के क़रीब तय की जाती है और ग्राहक के साथ पहले से सहमत की जाती है। कृपया इसे समझदारी से लें।

यदि आप केक को 40 मिनट से अधिक समय तक ले जाने की योजना बना रहे हैं या हमारी डिलीवरी के बाद उसे किसी दूसरी जगह ले जाना चाहते हैं (ख़ासकर गर्म मौसम में), तो ऑर्डर देते समय इसकी जानकारी अवश्य दें। इससे पेस्ट्री शेफ़ उत्पाद को परिवहन के लिए सही ढंग से तैयार कर सकेगा और उसका रूप और स्वाद बनाए रख सकेगा।

परिवहन और भंडारण

रास्ते में केक:

• एयर कंडीशनर वाली कार में, बिना फ़्रीज़ किए — 2 घंटे तक
• पहले से फ़्रीज़ करने पर — 4 घंटे तक (सटीक समय फिलिंग पर निर्भर करता है)

महत्वपूर्ण:
यदि केक कार में, बालकनी में, प्रवेश-कक्ष में या किसी भी अन्य ठंडी, लेकिन रेफ़्रिजरेटर के बाहर की जगह पर छोड़ा जाता है, ख़ासकर गर्म मौसम में, तो हम उसके रूप और स्वाद संबंधी गुणों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

परिवहन के लिए सुझाव:

• डिब्बे को बिल्कुल क्षैतिज रखें
• केक को रखें:
• कार के अंदर समतल सतह पर
• एयर कंडीशनर के नीचे फ़र्श पर
• डिक्की में (यदि हवा का तापमान +20 °C से अधिक न हो)

डिलीवरी की शर्तें

मुफ़्त डिलीवरी
कैलिनिनग्राद के ग्रीन ज़ोन के भीतर 5000 रूबल से अधिक के ऑर्डर पर लागू होती है और इमारत के प्रवेश द्वार तक की जाती है।

ऑर्डर देने की समय-सीमा:
डिलीवरी ऑर्डर प्राप्त करने से कम से कम एक दिन पहले बुक की जाती है। इसके बाद — केवल ग्राहक के अपने साधनों से।

कामकाज का समय:

• सेल्फ़-पिकअप — मंगलवार 10:00 से 17:05 तक, बुधवार-गुरुवार 11:00 से 19:05 तक, शुक्रवार-शनिवार 10:00 से 19:05 तक
• कैलिनिनग्राद में डिलीवरी — 10:00 से 17:00 तक

विशेष शर्तें

«Usadba» रेस्तराँ में डिलीवरी नहीं की जाती। संभव विकल्प:

• सेल्फ़-पिकअप
• Yandex Courier के माध्यम से भेजना, उससे मिलना — आपकी ज़िम्मेदारी है। (हम तृतीय-पक्ष सेवाओं के काम के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।)

350 रूबल का अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है:

• कार्यदिवसों में — 08:00 से 11:30 तक और 16:30 से 21:00 तक
• छुट्टियों और छुट्टी से पहले के दिनों में — पूरे दिन
• कूरियरों की सीमित संख्या के कारण सुबह के समय की गारंटी नहीं है।

जल्दी/देर से डिलीवरी या सेल्फ़-पिकअप:

• समय: 06:00 से 10:00 तक और 17:30 से 23:00 तक
• कीमत: 2500 रूबल, अग्रिम भुगतान के साथ ही चुकाए जाते हैं
• यदि डिलीवरी से 14 घंटे से कम पहले समय बदला जाता है, तो भुगतान वापस नहीं किया जाता।

प्रतिकूल मौसम (तेज़ हवा, मूसलाधार बारिश, बर्फ़ीला तूफ़ान) और जल्दी व देर से होने वाली डिलीवरी के दौरान देरी संभव है। कूरियर उपलब्ध न हों और आवाजाही कठिन हो सकती है। लॉजिस्टिक्स बहाल होने के बाद डिलीवरी कर दी जाएगी, लेकिन इसके लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता हो सकती है। ऐसी स्थितियों से जुड़े दावे स्वीकार नहीं किए जाते।

असामान्य केक:

• चौड़े, आयताकार, ऊँचे उत्पाद — व्यक्तिगत टैरिफ़ पर डिलीवरी
• बहु-स्तरीय केक (3 या अधिक टियर) — हर अतिरिक्त टियर के लिए +300 रूबल अतिरिक्त शुल्क

अन्य शहर और तटीय गंतव्य

• ज़ेलेनोग्राद्स्क — 1200 रूबल से, Yandex Courier के टैरिफ़ के अनुसार
• स्वेतलोगोर्स्क — 1800 रूबल से
• क्यूरोनियन स्पिट — व्यक्तिगत गणना + प्रवेश पास का भुगतान
• अन्य बस्तियाँ — शर्तें व्यक्तिगत रूप से तय की जाती हैं