पेस्ट्री के ऑर्डर, भुगतान और डिलीवरी की शर्तें

डिलीवरी की कीमत ऑर्डर की राशि के आधार पर 3 टैरिफ़ स्तरों पर गणना की जाती है: 1500 रूबल से, 3500 रूबल से और 7000 रूबल से। इससे हर ऑर्डर के लिए सबसे सुविधाजनक और स्पष्ट डिलीवरी विकल्प चुनना संभव होता है।

डिलीवरी का समय

सटीक समय पर डिलीवरी नहीं की जाती। वेबसाइट पर ऑर्डर देते समय आप डिलीवरी का सुविधाजनक समय-अंतराल चुनते हैं।

यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि वेबसाइट पर दिए गए अंतराल मुख्य रूप से केक की डिलीवरी के लिए हैं, जबकि पेस्ट्री 1 घंटे के भीतर पहुँचाई जाती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने 09:00 से 09:30 तक का अंतराल चुना है, तो अधिक व्यस्तता के समय डिलीवरी 10:00 बजे तक हो सकती है।

छुट्टियों और छुट्टी से पहले के दिनों में, साथ ही जल्दी और देर से डिलीवरी पर प्रतीक्षा का बढ़ा हुआ अंतराल लागू होता है — अधिकतम 2 घंटे तक।

यदि ऑर्डर में बेंटो केक शामिल है, तो डिलीवरी का समय बढ़ सकता है। ऑर्डर के लिए केवल साधारण सजावट वाले बेंटो केक स्वीकार किए जाते हैं, बिना मूर्तियों और जटिल सजावट के।

ऑर्डर सौंपना

डिलीवरी केवल इमारत के प्रवेश द्वार तक की जाती है। प्राप्तकर्ता को नीचे आकर कूरियर से ऑर्डर लेना होगा। यह फ़ॉर्मेट हमें डिलीवरी की कीमत न्यूनतम रखने में मदद करता है।

आप ख़ुद भी Yandex Courier या Maxim के माध्यम से कूरियर बुक कर सकते हैं, भले ही आप किसी दूसरे शहर में हों। ऐसे में बुक किए गए कूरियर का स्क्रीनशॉट भेजना और टिप्पणी में वेबसाइट से ऑर्डर नंबर लिखना आवश्यक है।

यदि ऑर्डर प्राप्त नहीं किया गया

यदि हम डिलीवरी से 30 मिनट पहले आपसे संपर्क नहीं कर पाते, तो डिलीवरी बाद के समय पर टाल दी जाती है। व्यस्तता के आधार पर अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता हो सकती है।

यदि कूरियर के पहुँचने पर ऑर्डर स्वीकार नहीं किया गया और कूरियर को उसे वापस लाना पड़ा, तो हम ऑर्डर रद्द कर सकते हैं या उसे दोबारा भेज सकते हैं। ऐसे में वापसी या दोबारा डिलीवरी का भुगतान Yandex Courier के टैरिफ़ पर होता है। यह राशि वापसी की राशि से काटी जा सकती है या अलग से चुकानी होगी।

जल्दी / देर से डिलीवरी और सेल्फ़-पिकअप

उपलब्ध समय:

• समय: 06:00 से 09:00 तक

• समय: 21:00 से 23:00 तक

कीमत — 2000 रूबल। भुगतान ऑर्डर के अग्रिम भुगतान के साथ ही किया जाता है। यदि डिलीवरी से 14 घंटे से कम पहले समय बदला जाता है, तो भुगतान वापस नहीं किया जाता।

प्रतिकूल मौसम में, जिसमें तेज़ हवा, मूसलाधार बारिश और बर्फ़ीला तूफ़ान शामिल हैं, देरी संभव है। ऐसे समय में कूरियरों की संख्या सीमित हो सकती है और शहर में आवाजाही कठिन हो सकती है। लॉजिस्टिक्स बहाल होने के बाद डिलीवरी कर दी जाएगी, हालाँकि कुछ मामलों में अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता हो सकती है। ऐसी स्थितियों से जुड़े दावे स्वीकार नहीं किए जाते।

अन्य शहर और तटीय गंतव्य

• ज़ेलेनोग्राद्स्क — 1200 रूबल से, Yandex Courier के टैरिफ़ के अनुसार

• स्वेतलोगोर्स्क — 1800 रूबल से

• क्यूरोनियन स्पिट — व्यक्तिगत गणना + प्रवेश पास का भुगतान

• अन्य बस्तियाँ — शर्तें व्यक्तिगत रूप से तय की जाती हैं

तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवाएँ

ऑर्डर किसी तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवा के माध्यम से भेजा जाता है, जैसे Yandex Courier; ट्रैकिंग ग्राहक स्वयं करता है।

हम हमेशा मदद करने और स्थिति के अनुसार सलाह देने के लिए तैयार हैं, लेकिन तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवाओं की समय-सीमा, शर्तों और कार्य की गुणवत्ता के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।